ChatGPT vs. Microsoft 365 Copilot – welke AI past bij jouw organisatie?

AI-tools zijn hard op weg om onmisbaar te worden op de werkvloer, zeker als het gaat om het verhogen van productiviteit en efficiëntie. Vooral Large Language Models (LLM’s) – oftewel geavanceerde AI-chattools – spelen hierin een grote rol. Je voert gesprekken met een slimme assistent die je helpt met uiteenlopende taken. De bekendste voorbeelden zijn ChatGPT van OpenAI en Microsoft 365 Copilot. In deze blog duiken we in de verschillen tussen deze twee krachtige tools.

Hoewel ChatGPT en Copilot op het eerste gezicht veel op elkaar lijken, zijn er duidelijke verschillen zodra je kijkt naar de toepassing binnen werkomgevingen. Voor IT-managers en besluitvormers is het belangrijk om deze verschillen goed te begrijpen. Alleen zo maak je een doordachte keuze over welke tool het beste past bij de behoeften van jouw organisatie. In dit artikel zetten we beide opties naast elkaar, zodat jij eenvoudig de juiste keuze kunt maken.

ChatGPT, ontwikkeld door OpenAI, kwam eind 2022 beschikbaar voor het grote publiek en zette de AI-wereld op zijn kop. Als eerste breed toegankelijke LLM was het model revolutionair: het bood gebruikers een natuurlijke manier om met AI te communiceren. ChatGPT genereert mensachtige teksten op basis van jouw input – van korte antwoorden tot volledige stukken tekst.

Dankzij het vermogen om context te begrijpen en consistente antwoorden te geven, is ChatGPT bijzonder geschikt voor interactieve toepassingen. Denk aan chatbots, virtuele assistenten of brainstormsessies. Het is een veelzijdige tool die je kunt inzetten voor bijvoorbeeld het schrijven van e-mails, het opstellen van plannen of zelfs het ondersteunen bij programmeerwerk.

Hoe werkt het?

ChatGPT maakt gebruik van machine learning om taal te analyseren en te genereren. Het model is getraind op grote hoeveelheden tekst van het internet, waardoor het vloeiende, relevante reacties kan geven. De huidige versie, GPT-4, is krachtiger dan zijn voorgangers. Het begrijpt prompts beter, is nauwkeuriger en is getraind op recentere informatie – tot april 2023. Daarmee is GPT-4 relevanter en actueler dan eerdere versies.

Microsoft 365 Copilot is Microsofts eigen AI-assistent, gebaseerd op GPT-technologie. Nadat Microsoft in 2023 intensief ging samenwerken met OpenAI, werd het GPT-model geïntegreerd in de Microsoft 365-suite. Copilot is speciaal ontworpen voor zakelijk gebruik binnen deze bekende werkomgeving.

Copilot gebruikt interne bedrijfsdata om productiviteit te verhogen in apps als Word, Excel, Outlook en Teams. Zo kan het automatisch formules genereren in Excel, opmaak en inhoud verbeteren in Word, en je agenda slimmer beheren in Outlook. Je hoeft dus niet te schakelen tussen apps of extra programma’s te openen – Copilot werkt direct binnen je vertrouwde Microsoft-omgeving.

Meer halen uit Copilot?

Wil je direct praktisch aan de slag? Download dan onze handige gids boordevol tips, prompts en slimme hacks. Zo benut je Copilot vanaf dag één optimaal.

Gebaseerd op OpenAI’s GPT

Beide tools maken gebruik van OpenAI’s GPT-model. Dat betekent dat de onderliggende AI-engine bij beide hetzelfde is. Het verschil zit dus niet in de kwaliteit van de AI zelf, maar in de toepassing en integratie ervan.

Communicatie in natuurlijke taal

Zowel ChatGPT als Copilot zijn ontworpen om in gewone mensentaal te communiceren. Je stelt je vragen zoals je dat ook aan een collega zou doen, en je krijgt duidelijke, begrijpelijke antwoorden terug. De AI reageert contextueel en denkt met je mee op basis van wat jij vraagt.

Het belang van goede prompts

Of je nu werkt met ChatGPT of Copilot, het succes hangt af van hoe goed je je vraag formuleert. Prompting – oftewel het opstellen van gerichte instructies – is een kernvaardigheid als je effectief met een LLM aan de slag wilt gaan. Hoe specifieker je prompt, hoe beter het antwoord.

Toepassingsgebied

ChatGPT is sterk in algemene conversaties en tekstgeneratie. Het is ideaal voor creatieve taken, brainstormsessies of het bouwen van virtuele assistenten. Copilot daarentegen is specifiek gericht op productiviteitsverhoging binnen Microsoft 365. Denk aan geautomatiseerde acties, slimme analyses en het versnellen van dagelijkse kantoortaken.

Integratie binnen je werkomgeving

Hoewel ChatGPT met API’s in verschillende omgevingen te integreren is, blinkt Copilot uit in zijn directe koppeling aan Microsoft 365. Deze diepe integratie maakt het mogelijk om met één klik binnen je bestaande tools zoals Outlook, Word of Teams aan de slag te gaan, zonder extra inlog of nieuwe app.

Gebruikerservaring

Copilot is ontworpen als een verlengstuk van je Microsoft-apps en biedt slimme zijbalken, inline suggesties en directe interactie. ChatGPT daarentegen werkt in een aparte interface, vaak als losse webapp of via tools die de API gebruiken. Wel kun je ChatGPT flexibel integreren in externe applicaties, afhankelijk van je voorkeur of technische infrastructuur.

Dataveiligheid en compliance

Een belangrijk verschil ligt in de manier waarop de tools omgaan met data. ChatGPT gebruikt (anonieme) input deels om het model te blijven trainen, tenzij je kiest voor een privé-instantie. Copilot daarentegen biedt standaard een privé-omgeving waarbij je data niet naar OpenAI gaat. Bovendien voldoet Copilot aan belangrijke certificeringen zoals ISO 27001 en GDPR, wat extra zekerheid biedt voor organisaties die werken met gevoelige gegevens.

Kosten en licenties

ChatGPT is gratis beschikbaar in een basisversie, met daarnaast een Plus-abonnement dat meer mogelijkheden en snellere reacties biedt. Microsoft 365 Copilot is onderdeel van een betaald Microsoft 365-abonnement en vereist in veel gevallen een aanvullende licentie. De kosten hangen af van het type organisatie, aantal gebruikers en benodigde functionaliteiten.

AI-tools zoals ChatGPT en Microsoft Copilot veranderen de manier waarop we werken in rap tempo. Beide bieden waardevolle voordelen, maar richten zich op verschillende toepassingen en doelgroepen. Welke tool het beste past, hangt sterk af van de vraag: hoe breed wil je AI inzetten, en met welke systemen werk je nu al?

ChatGPT is vooral sterk in natuurlijke taalverwerking en het genereren van teksten. Denk aan contentcreatie, ondersteuning bij brainstormen of het bouwen van eenvoudige chatbots. Voor meer productiviteitsgerichte toepassingen komt Microsoft Copilot juist beter tot zijn recht. De integratie binnen Microsoft 365 zorgt voor praktische ondersteuning in Word, Excel, Outlook en Teams. Ook biedt Copilot voordelen op het gebied van dataveiligheid dankzij private GPT en centrale beheermogelijkheden.

De mogelijkheden zijn groot, maar het juiste gebruik van AI vereist weloverwogen keuzes. Wil je sparren over hoe AI je organisatie verder kan helpen? Wij denken graag met je mee.