Klantverhaal

Adriaan van den Heuvel Makelaars & Adviseurs

“DIGIMIJ neemt onze IT volledig uit handen, zodat wij ons volledig kunnen richten op onze klanten.”

IT die meebeweegt: hoe DIGIMIJ al jarenlang de digitale ruggengraat vormt voor Adriaan van den Heuvel Makelaars & Adviseurs

Adriaan van den Heuvel Makelaars & Adviseurs is al tientallen jaren een vaste waarde in de regio Helmond en Eindhoven. Als full-service makelaarskantoor ondersteunen zij dagelijks particuliere en zakelijke klanten met advies, taxaties en bemiddeling. In een branche waar snelheid, precisie en betrouwbaarheid essentieel zijn, is een stabiele IT-omgeving onmisbaar. Al meer dan 25 jaar verzorgt DIGIMIJ die digitale basis – een samenwerking die is gebouwd op continuïteit, flexibiliteit en vertrouwen.

Snel en betrouwbaar, altijd dichtbij

In de makelaardij telt elke minuut. Daarom moet de IT altijd goed werken, zonder onderbrekingen. Frank Hendrikx, register makelaar en taxateur, zegt: “DIGIMIJ is makkelijk bereikbaar, weet wat er speelt en lost problemen snel op.” Dit geeft rust en continuïteit, iets waar Adriaan van den Heuvel veel waarde aan hecht. Met de recente invoering van een nieuw servicemanagementsysteem worden vragen en problemen nu nog sneller en efficiënter opgepakt.

DIGIMIJ reageert altijd snel, maar sinds het nieuwe systeem verloopt het contact nog soepeler. Zo kunnen wij zonder onnodige vertraging doorwerken.

Frank Hendrikx – register makelaar en taxateur

Alles onder één dak

DIGIMIJ beheert het complete IT-landschap van Adriaan van den Heuvel: van werkplekken en servers tot telefonie en internet. Zo heeft het makelaarskantoor één aanspreekpunt dat de organisatie goed kent. Jeroen Adams, vennoot en register makelaar/taxateur: “DIGIMIJ neemt onze IT volledig uit handen, zodat wij ons volledig kunnen richten op onze klanten.”

Deze nauwe samenwerking vereist korte lijnen en betrouwbaar contact. Daarom werkt Adriaan van den Heuvel graag met een lokale partner die dichtbij is en de organisatie door en door kent. DIGIMIJ denkt actief mee en zorgt dat IT-oplossingen aansluiten én meegroeien met de veranderende behoeften van het kantoor.

Cybersecurity: bewustzijn en bescherming

Digitalisering brengt ook risico’s met zich mee. Daarom zijn Adriaan van den Heuvel en DIGIMIJ samen een uitgebreid cybersecuritytraject gestart, gericht op zowel technische beveiliging als bewustwording onder medewerkers. Met phishingtests, trainingen en nieuwe beveiligingssoftware worden medewerkers beter voorbereid op mogelijke risico’s.

Hendrikx: “Aanvankelijk waren collega’s terughoudend, maar nu waarderen ze juist de extra bescherming en de kennis die ze hebben opgedaan.” Adams vult aan: “We werken met privacygevoelige informatie die goed beschermd moet zijn. DIGIMIJ begeleidt ons stap voor stap, waardoor onze veiligheid continu verbetert en op niveau blijft.”

Meedenken over de toekomst

DIGIMIJ is voor Adriaan van den Heuvel meer dan een IT-leverancier; het is een sparringpartner die actief meedenkt over innovatie en strategie. Samen kijken ze naar manieren om werkprocessen efficiënter en slimmer in te richten.

Momenteel onderzoeken ze bijvoorbeeld hoe Microsoft Copilot kan helpen bij het automatiseren van repetitieve taken en het ondersteunen van digitale processen. Adams: “We hebben veel repeterende taken. Het zou een grote tijdsbesparing zijn als standaarddocumenten automatisch gegenereerd kunnen worden.” Hendrikx vult aan: “Ook het inwerken van nieuwe collega’s gaat makkelijker, doordat processen digitaal worden ondersteund. Dat voorkomt onnodige vragen en versnelt het hele proces.”

Door continu te focussen op slimme oplossingen helpt DIGIMIJ niet alleen met IT-ondersteuning, maar ook met het versterken en toekomstbestendig maken van de organisatie.

Voor elke IT-uitdaging een passende oplossing

Wat Adriaan van den Heuvel vooral waardeert, is dat DIGIMIJ niet alleen een probleem oplost, maar vooruitdenkt. Of het nu gaat om directe ondersteuning, strategisch advies of het slim inzetten van technologie – DIGIMIJ zorgt ervoor dat IT altijd meebeweegt met de behoeften van de organisatie. Adams: “Ze zijn er als je ze nodig hebt en kijken altijd verder dan alleen vandaag. Dat maakt het verschil.”