Klantverhaal

Quality Finance

“DIGIMIJ voelt als een verlengstuk van ons team: betrokken, dichtbij en betrouwbaar.”

Meer dan IT: hoe DIGIMIJ Quality Finance ontzorgt en vooruit helpt

Bij Quality Finance in Geldrop staan duidelijkheid, persoonlijke aandacht en betrouwbare ondersteuning centraal. Klanten krijgen geen ingewikkeld jargon, maar uitleg die ze écht begrijpen. “We spreken gewoon mensentaal,” zegt mede-eigenaar Karin Lala. “Als iets niet duidelijk is, leggen we het gewoon nog een keer uit.”

“We spreken gewoon mensentaal,” zegt mede-eigenaar Karin Lala. “Als iets niet duidelijk is, leggen we het gewoon nog een keer uit.”

Quality Finance ondersteunt ondernemers bij hun financiële administratie, belastingadvies en online boekhouden. Omdat de organisatie intensief werkt met administraties en complexe software, is een stabiele IT-omgeving essentieel. Daarom zocht Quality Finance een partner die verder gaat dan alleen het oplossen van incidenten: een partij die meedenkt, betrokken is en dichtbij staat.

Een klik vanaf het eerste gesprek

Via een aanbeveling kwam DIGIMIJ in beeld. Vanaf het eerste gesprek was er direct een klik. “Het gesprek voelde vertrouwd en deskundig, zonder poespas,” vertelt Karin. Er werd niet alleen gekeken naar techniek, maar vooral naar wat Quality Finance écht nodig heeft in de dagelijkse praktijk, wat meteen vertrouwen gaf.

Dennis Nies, Sales Manager bij DIGIMIJ, legt uit: “Bij Quality Finance draait het niet alleen om IT. Het gaat om betrouwbaarheid, veiligheid en het actief meedenken op de lange termijn. Wij willen dat onze partners weten dat ze écht ontzorgd worden, niet alleen technisch ondersteund.”

Complete IT-ontzorging in de praktijk

Kort na de kennismaking besloot Quality Finance de IT volledig aan DIGIMIJ over te dragen. Sindsdien verzorgt DIGIMIJ alle digitale processen en systemen: van dagelijkse IT-support tot het beheren van de infrastructuur. Vragen en storingen worden via een overzichtelijk ticketsysteem snel en gestructureerd opgepakt.

Karin merkt dat dit veel vertrouwen geeft. Alles wordt direct opgepakt, waardoor het team zich volledig kan richten op hun klanten en weet dat de IT in goede handen is. DIGIMIJ ondersteunt ook bij het gebruik van specialistische software, zodat het kantoor efficiënt en veilig kan werken.

Een partner die meedenkt en dichtbij staat

Wat Quality Finance het meest waardeert, is de manier waarop DIGIMIJ investeert in de relatie. Medewerkers zijn makkelijk bereikbaar, betrokken en kennen het bedrijf goed. Daarnaast organiseert DIGIMIJ regelmatig workshops, bijvoorbeeld over het gebruik van Microsoft Copilot, die interessant zijn om bij te wonen. Ook was het kantoor onlangs aanwezig op een DIGIMIJ-klantdag. Deze momenten bieden niet alleen praktische kennis, maar versterken ook de samenwerking en betrokkenheid tussen de teams.

Karin Lala: “Het zijn die momenten die het verschil maken. DIGIMIJ voelt echt als een verlengstuk van ons team, niet als een leverancier. Ze zijn aanspreekbaar, betrokken en dichtbij.”

Daarnaast adviseert DIGIMIJ proactief over IT-verbeteringen en mogelijke risico’s, zodat werkprocessen veiliger en efficiënter verlopen.

Het gaat niet alleen om reactief support verlenen, maar echt meedenken over hoe wij ons werk veiliger en efficiënter kunnen doen.

Karin Lala – mede-eigenaar Quality Finance

Cybersecurity en bewustwording

In een wereld waarin cyberdreigingen toenemen, is awareness een essentieel onderdeel van modern IT-beheer. Voor Quality Finance, dat dagelijks werkt met vertrouwelijke klantgegevens, speelt dit een cruciale rol. DIGIMIJ ondersteunt het kantoor niet alleen technisch, maar ook op het gebied van beleid en bewustwording.

Het traject gaat verder dan een standaardcontrole. Eerder heeft DIGIMIJ Quality Finance geholpen met beleidsmatige cybersecurityvraagstukken en het team een Security Awareness-training gegeven. Dit jaar staat een cybersecurityscan gepland, die de IT-omgeving grondig analyseert en verder gaat dan een standaard check.

Dennis Nies benadrukt: “Techniek en bewustwording gaan hand in hand. Alleen door beide aspecten te versterken ontstaat een écht veilige werkomgeving.”

Een toekomstbestendige samenwerking

Voor Karin is de keuze voor DIGIMIJ inmiddels vanzelfsprekend. Heldere communicatie, snelle opvolging en een persoonlijke aanpak maken het verschil. DIGIMIJ is niet alleen een leverancier, maar een partner die meedenkt, beschermt en richting geeft, met aandacht voor zowel techniek als mensen.

Dankzij DIGIMIJ kan Quality Finance zich volledig richten op wat ze het beste doen: ondernemers duidelijkheid geven in hun financiële administratie. Het kantoor groeit veilig, stabiel en met vertrouwen en is klaar voor de toekomst.